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顾客满意度决定足浴店的迪斯足浴盆为什么贵生死

来源:www.4411.net    编辑:深圳保健按摩网    小标签:按摩

导读: 顾客满意度决定足浴店的生死




一个满意的顾客,会:

1个满意的顾客会告诉1-5人
100个满意的客户会带来25个新顾客
维持一个老顾客的成本只有吸引一个新顾客的1/5、
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顾客满意度决定足浴店的生死PuN深圳保健按摩网-专业的保健按摩资讯门户网站
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一个满意的顾客,会:
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1个满意的顾客会告诉1-5人PuN深圳保健按摩网-专业的保健按摩资讯门户网站

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维持一个老顾客的成本只有吸引一个新顾客的1/5、PuN深圳保健按摩网-专业的保健按摩资讯门户网站

更多的购买并且长时间地对该公司的商品保持忠诚PuN深圳保健按摩网-专业的保健按摩资讯门户网站

购买公司推荐的其他产品并且提高购买产品的等级PuN深圳保健按摩网-专业的保健按摩资讯门户网站

对他人说公司和产品的好话,较少注意竞争品牌的广告PuN深圳保健按摩网-专业的保健按摩资讯门户网站

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一个不满意的顾客,会:
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一个投诉不满的顾客背后有25个不满的顾客,24人不满但并不投诉PuN深圳保健按摩网-专业的保健按摩资讯门户网站

一个不满的顾客会把她糟糕的经历告诉10-20人PuN深圳保健按摩网-专业的保健按摩资讯门户网站

6个有严重问题单未发生抱怨声PuN深圳保健按摩网-专业的保健按摩资讯门户网站

投诉者比不投诉者更有意愿继续与公司保持关系PuN深圳保健按摩网-专业的保健按摩资讯门户网站

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投诉者的问题得到解决,会有60%的投诉者愿与公司保持关系,如果迅速得到解决,会有90-95%的顾客与公司保持关系、PuN深圳保健按摩网-专业的保健按摩资讯门户网站

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